Подробные истории автоматизации наших клиентов — от постановки задачи до конкретных результатов с цифрами ROI.
Москва и МО • 3 месяца работы
В часы пик хостес не успевала брать трубку — до 60% звонков оставались без ответа. Гости уходили к конкурентам, а бронирования терялись. Нанимать дополнительных операторов на каждую точку было экономически нецелесообразно.
Внедрили ИИ-хостес, который принимает 100% входящих звонков 24/7. Система бронирует столы, отвечает на вопросы по меню и акциям, интегрирована с iiko и CRM. VIP-гости автоматически переключаются на живого менеджера.
60%
звонков терялось
→
0%
пропущенных
+40%
рост оборота
0
пропущенных
–3
хостес на линии
Федеральная сеть • 4 месяца работы
Пациенты не могли дозвониться в регистратуру — 35% звонков оставались без ответа. «Дыры» в расписании врачей, ошибки записи, отсутствие напоминаний — высокий процент неявок (no-show). Потеря дохода и снижение лояльности пациентов.
Настроили amoCRM + ИИ-регистратор: автоматическая запись на приём, подтверждение визитов, напоминания за сутки. Полная интеграция с медицинской информационной системой (МИС), обращение к пациенту по имени, учёт истории посещений.
35%
недозвонов
→
98%
дозвон
+52%
загрузка врачей
–70%
no-show
98%
дозвон
Москва • 2 месяца работы
Менеджеры вели базу клиентов в Excel — заявки терялись, повторные продажи не отслеживались. Уход менеджера означал потерю всей клиентской базы. Руководитель не видел воронку продаж и не мог контролировать работу отдела.
Внедрили amoCRM с тремя воронками продаж, интеграцией с 1С и телефонией, автозадачами для менеджеров и дашбордами для руководителя. Мигрировали 8 000 контактов из Excel без потерь.
Excel
вели клиентов
→
amoCRM
полная система
+30%
конверсия
0
потерянных заявок
2x
повторные продажи
Онлайн • 2 месяца работы
Менеджеры не успевали отвечать в Telegram и WhatsApp — среднее время ответа составляло 2–4 часа. 40% лидов уходили, не дождавшись ответа. В пиковые периоды (старт нового потока) ситуация ухудшалась в разы.
Запустили ИИ-бота, который мгновенно отвечает на вопросы по программам обучения, ценам и формату. Бот квалифицирует лида и передаёт горячих клиентов менеджеру с полной историей диалога. Работает круглосуточно без выходных.
4ч
среднее время ответа
→
10с
с ИИ-ботом
+60%
конверсия в заявку
85%
без менеджера
10с
ответ 24/7
Москва • 1 месяц работы
Большая база из 15 000 контактов не монетизировалась — менеджеры физически не могли обзвонить такой объём. Клиенты «спали» годами, а ручной обзвон обошёлся бы в сотни тысяч рублей через колл-центр.
ИИ-оператор обзвонил 15 000 контактов за 3 дня с персональным приглашением на мероприятие. Каждый звонок адаптировался под историю клиента. После разговора — SMS со ссылкой на регистрацию. Заинтересованные контакты автоматически передавались менеджерам.
15K
спящих контактов
→
2 100
вернулись
14%
конверсия
3 дня
на 15K звонков
–60%
затраты vs колл-центр
Екатеринбург • 3 недели работы
Устаревший сайт без адаптивной вёрстки, без форм заявок, с нулевой SEO-видимостью. Всего 2 заявки в месяц — и те приходили только по рекомендации. Компания теряла B2B-клиентов, которые искали поставщиков через поиск.
Разработали современный каталожный сайт с SEO-оптимизацией, формами заявок и калькулятором стоимости. Подключили amoCRM — каждая заявка с сайта автоматически попадает в воронку продаж с полной информацией о клиенте и его запросе.
2
заявки в месяц
→
25+
заявок в месяц
12x
рост заявок
A+
PageSpeed
ТОП-10
по 40 запросам
Хотите такие же результаты?
Обсудить ваш проект