Автоматизируем продажи и коммуникации — от CRM до ИИ-операторов
Внедрим CRM, подключим голосовых и текстовых ИИ-ботов, автоматизируем сервисные отделы. Одна команда — полный цикл: от аудита до запуска за 5-7 дней.
50%
экономии на ФОТ
2 000
звонков в час
6+
каналов связи
24/7
без выходных
Голосовой ИИ-оператор
Входящие и исходящие звонки
CRM-система
amoCRM / Битрикс24
AI-менеджер в чатах
WhatsApp, Telegram, Avito, VK
Попробуйте прямо сейчас
Выберите сценарий и посмотрите, как ИИ-оператор работает в реальном времени: ведёт диалог, квалифицирует клиента и создаёт сделку в CRM
Сделка
Как работает демо-стенд
Выберите сценарий выше, затем начните общение с ИИ-оператором. Вы увидите, как в реальном времени создаётся сделка в CRM, заполняются поля и отправляются материалы.
Хотите больше? Протестируйте наш универсальный демостенд
Позвоните, задайте роль оператору и пообщайтесь с ИИ в реальном времени
Сколько вы заработаете с ИИ-оператором
Введите параметры вашего бизнеса — калькулятор покажет экономию на ФОТ, дополнительную выручку и окупаемость
Клиники, рестораны, салоны, доставка, автосервисы
в месяц — ИИ заменит 70% рутинных задач
в месяц — звонки, которые раньше терялись
экономия + дополнительная выручка
Вы сталкивались с этими проблемами в вашем бизнесе?
Каждый из этих пунктов — это реальные деньги, которые бизнес теряет ежедневно. ИИ и автоматизация закрывают их быстрее и дешевле, чем найм новых сотрудников.
Работа отдела продаж
- Заявки теряются — нет единой системы, всё в Excel и чатах
- Менеджеры не перезванивают вовремя — клиент уже у конкурента
- Нет аналитики — непонятно, где воронка «протекает»
Обращения через телефон
- До 60% звонков без ответа — в пиковые часы линия просто занята
- Ночью, в выходные и праздники обращения теряются безвозвратно
- Операторы выгорают и делают ошибки — текучка растёт, качество падает
Обращения через чаты и мессенджеры
- Сообщения висят часами — каждая минута задержки снижает конверсию
- Нет повторных касаний — лиды «остывают» и забывают о вас
- Масштабироваться дорого — нанять 10 менеджеров долго и рискованно
Сервис и поддержка
- Клиенты ждут ответ на типовые вопросы — статус заказа, условия, наличие
- Техподдержка перегружена — однотипные обращения забирают 80% времени
- Бизнесу нужен кто-то на связи 24/7 — но содержать ночную смену нерентабельно
Решаем все задачи под ключ
Обеспечиваем реальную эффективность при помощи ИИ — от автоматизации звонков и переписок до полного внедрения CRM
Входящие звонки
Принимает 100% входящих, консультирует, ведёт записи и бронирования 24/7.
- Квалификация клиента
- Консультация и целевое действие
- Напоминание о визите/записи
Исходящие звонки
Прозвоны баз, опросы, квалификация лидов. Автоматизированный колл-центр.
- Тысячи звонков одновременно
- Скорость обработки ×6
- Экономия 40%+ времени
Текстовые боты
Мгновенные ответы в мессенджерах, консультации и оформление заказов 24/7.
- Умный диалог с памятью
- База знаний компании
- Ответ за 10 секунд
Внедрение CRM
CRM-система под ваш бизнес: воронки, автоматизации, интеграции с телефонией и мессенджерами.
- Воронки и автоматизации
- Телефония и мессенджеры
- Обучение сотрудников
Настраиваем CRM как конвейер продаж
Не просто «ставим CRM» — выстраиваем систему, в которой ни одна заявка не теряется, менеджеры работают по чёткому процессу, а руководитель видит всё в цифрах.
Что мы настраиваем
Каждый проект уникален, но вот базовый набор того, что входит в настройку CRM-системы. Мы адаптируем всё под специфику вашего бизнеса.
Аудит процессов
Разбираем воронку продаж, находим узкие места и потери. Карта «как есть» → «как должно быть».
Проектирование воронок
Создаём воронки под каждый тип сделки. Этапы, обязательные поля и автозадачи для менеджеров.
Настройка и интеграции
Телефония, почта, мессенджеры, сайт. Автоматизации: распределение заявок, напоминания, уведомления.
Обучение и поддержка
Обучаем команду, даём видеоинструкции и поддержку на период адаптации — не бросаем после настройки.
Послушайте, как звучит ИИ-оператор
Реальные записи разговоров — голос неотличим от живого человека
Входящий звонок
Запись на приём в клинику
Аудио будет доступно после загрузки демо-записи
Исходящий звонок
Подтверждение заказа в интернет-магазине
Аудио будет доступно после загрузки демо-записи
Что умеет ИИ-оператор
звонков в час
экономии на ФОТ
без выходных и перерывов
дней на запуск
Голосовой робот берёт на себя рутинные звонки — как входящие, так и исходящие. Вот основные сценарии, которые мы автоматизируем.
Анализ сценариев
Изучаем ваши скрипты, записи звонков и бизнес-процессы. Определяем, какие сценарии автоматизируем первыми.
Разработка диалогов
Пишем сценарии разговоров с ветвлениями, обработкой возражений и передачей на живого оператора при необходимости.
Настройка голоса и ИИ
Подбираем голос, интонацию и скорость речи. Обучаем модель на ваших данных, интегрируем с CRM и телефонией.
Запуск и оптимизация
Запускаем пилот, анализируем записи, дорабатываем сценарии. Масштабируем на полный объём после подтверждения результатов.
Чат-бот, который продаёт и консультирует
ИИ-бот в мессенджерах и на сайте отвечает за 10 секунд, консультирует по базе знаний, квалифицирует лиды и оформляет заказы — круглосуточно и без очереди.
Что умеет чат-бот
ИИ-бот понимает естественный язык, отвечает по базе знаний и ведёт полноценный диалог — как живой консультант.
Сбор базы знаний
Собираем информацию о продуктах, услугах, ценах, FAQ. Формируем базу знаний, на которой будет обучен бот.
Проектирование логики
Проектируем сценарии диалогов: приветствие, консультация, квалификация, оформление заказа, передача менеджеру.
Разработка и интеграция
Разрабатываем бота, подключаем к мессенджерам и CRM. Все диалоги фиксируются в карточке клиента.
Запуск и обучение
Запускаем бота, анализируем диалоги, дообучаем на реальных вопросах. Качество ответов растёт с каждым днём.
Наши ИИ-операторы решают бизнес-задачи эффективнее людей и классических ботов
Масштабируемое общение
Ведёт более 50 диалогов одновременно в звонках, чатах и мессенджерах без потери качества.
Работа с данными и CRM
Собирает информацию, заполняет CRM, ведёт карточки клиентов и воронки продаж.
Мгновенная обработка лидов
Совершает и принимает до 2000 звонков в сутки, берет лида в работу за 15 секунд.
Быстрое обучение
Обучается менее чем за 48 часов, говорит на разных языках и адаптируется под клиента.
Работает 24/7
Работает 24/7, не болеет, не выгорает и не требует повторного обучения.
Экономия бюджета
Мы не передаем данные за рубеж, все расположено на Российских серверах.
Сценарии использования ИИ-операторов
Работа с клиентами
Работа с лидами
Автоматизируем бизнес в любой сфере
Наши решения адаптируются под специфику каждой отрасли — от воронок продаж до сценариев ИИ-операторов
Медицина
Клиники, стоматологии, лаборатории
ИИ-оператор записывает пациентов, подтверждает визиты и обрабатывает входящие звонки — без нагрузки на администраторов
E-commerce
Интернет-магазины, маркетплейсы
Чат-бот консультирует по товарам, принимает заказы и отвечает на вопросы по доставке 24/7 во всех каналах
Недвижимость
Застройщики, агентства, риелторы
CRM ведёт клиента от первого звонка до сделки, а ИИ-оператор квалифицирует лиды и назначает показы автоматически
Образование
Онлайн-школы, курсы, тренинги
Чат-бот отвечает на вопросы о программах, а ИИ-оператор обзванивает базу с напоминаниями о вебинарах и дедлайнах оплаты
HoReCa
Рестораны, отели, кейтеринг
ИИ-оператор принимает бронирования и заказы на доставку, чат-бот собирает отзывы и отправляет спецпредложения постоянным гостям
B2B и услуги
Консалтинг, IT, производство
CRM автоматизирует длинный цикл сделки, ИИ-оператор прогревает базу холодных контактов и квалифицирует входящие заявки
А также работаем с:
Фото
Не нашли свою отрасль?
Напишите нам — подберём решение под вашу специфику
Запуск пилота — всего за 5 шагов
Проводим бриф и собираем базу знаний
Собираем и подготавливаем информацию для запуска
Пишем скрипты, проверяем работоспособность
Настраиваем оператора и проводим первые тесты
Связываем с системами учёта
Интегрируем в контур клиента
Тестируем и отлаживаем
Собираем статистику на реальных людях и доводим до идеала
Запуск в работу
Контролируем работу и результаты оператора
Узнайте, какие решения подойдут вашему бизнесу
4 вопроса — 1 минута. Получите персональные рекомендации и расчёт
Какая у вас главная задача?
Выберите одну или несколько
Шаг 1 из 4
Реальные результаты наших клиентов
От малого бизнеса до федеральных сетей — показываем конкретные цифры и решения, которые работают.
Сеть ресторанов — 12 точек
Москва и МО • 3 месяца работы
60%
звонков терялось
→
0%
пропущенных
В часы пик хостес не успевала брать трубку — до 60% звонков без ответа. Гости уходили к конкурентам.
Внедрили ИИ-хостес: приём 100% входящих 24/7, бронирование столов, интеграция с iiko и CRM. Переключение на менеджера для VIP.
+40%
рост оборота
0
пропущенных
–3
хостес на линии
Сеть медицинских центров — 35 клиник
Федеральная сеть • 4 месяца работы
35%
недозвонов
→
98%
дозвон
Пациенты не могли дозвониться в регистратуру. «Дыры» в расписании, ошибки записи, отсутствие напоминаний — высокий no-show.
Настроили amoCRM + ИИ-регистратор: запись на приём, подтверждение визитов, напоминания за сутки. Интеграция с МИС, обращение по имени.
+52%
загрузка врачей
–70%
no-show
98%
дозвон
Оптовый поставщик стройматериалов
Москва • 2 месяца работы
Excel
вели клиентов
→
amoCRM
полная система
Менеджеры вели базу в Excel — заявки терялись, повторные продажи не отслеживались. Уход менеджера = потеря клиентской базы.
Внедрили amoCRM: 3 воронки, интеграция с 1С и телефонией, автозадачи, дашборды для руководителя. Миграция 8 000 контактов из Excel.
+30%
конверсия
0
потерянных заявок
2x
повторные продажи
Онлайн-школа программирования
Онлайн • 2 месяца работы
4ч
среднее время ответа
→
10с
с ИИ-ботом
Менеджеры не успевали отвечать в Telegram и WhatsApp — ответ занимал 2–4 часа. 40% лидов уходили, не дождавшись.
Запустили ИИ-бота: отвечает на вопросы по программам, ценам, формату обучения. Квалифицирует и передаёт горячих лидов менеджеру.
+60%
конверсия в заявку
85%
без менеджера
10с
ответ 24/7
Прозрачные тарифы
Фиксированная стоимость без скрытых платежей. Рассчитаем точную цену после бесплатной консультации
Внедрение CRM
amoCRM / Битрикс24
- Воронки продаж и автоматизации
- Подключение телефонии и мессенджеров
- Интеграция с сайтом и сервисами
- Обучение команды
ИИ-оператор
Голосовой робот
- Приём и совершение звонков 24/7
- Сценарии под ваш бизнес
- Интеграция с CRM
- Аналитика и записи звонков
Текстовый бот
Telegram / WhatsApp / сайт
- Ответы на вопросы и консультации
- Квалификация лидов
- Приём заказов и запись
- Интеграция с CRM и 1С
Комплексное решение
CRM + ИИ-операторы
- Все услуги в одном пакете
- Единая экосистема без стыков
- Скидка до 20% от суммы
- Персональный менеджер
2 полезных материала
PDF-гайды для бизнеса
9 применений ИИ в бизнесе
Реальные кейсы автоматизации с цифрами ROI
Где вы теряете миллионы ежедневно
Лонгрид: скрытые потери в продажах, звонках и переписках
Команда Laplace Digital
Мы — команда инженеров и маркетологов, которая автоматизирует бизнес-процессы с помощью ИИ и современных технологий
15+ специалистов
Разработчики, аналитики, маркетологи
5+ лет создаём
цифровые решения
Начинали с настройки CRM-систем, а сегодня закрываем полный цикл автоматизации — от разработки сайта до внедрения ИИ-операторов и чат-ботов. Каждый проект для нас — это не просто задача, а партнёрство с бизнесом клиента.
Результат, а не процесс
Работаем на метрики: лиды, продажи, конверсия
Прозрачность
Фиксированные цены, отчёты, доступ ко всему
Скорость
Запуск MVP за 2 недели, полный проект — за месяц
Поддержка 24/7
Не бросаем после запуска — сопровождаем
5+
лет на рынке
150+
проектов
50+
постоянных клиентов
98%
рекомендуют нас
Экспертные статьи и разборы
Делимся опытом автоматизации, разбираем кейсы и рассказываем о технологиях, которые помогают бизнесу расти
Как выбрать CRM-систему для малого бизнеса в 2025 году
Сравниваем amoCRM, Битрикс24 и другие CRM по 12 критериям. Пошаговый алгоритм выбора.
ИИ-оператор vs колл-центр: что выгоднее для бизнеса
Считаем экономику: колл-центр из 5 операторов vs ИИ-оператор с тем же объёмом звонков.
7 сценариев использования чат-ботов в e-commerce
От обработки заказов до персонализированных рекомендаций — сценарии, которые увеличивают конверсию на 15-40%.
Часто задаваемые вопросы
Зависит от услуги. Внедрение CRM — от 5 дней, запуск ИИ-оператора — от 3 дней. В любом случае первые результаты вы увидите уже в первую неделю.
Основные — amoCRM и Битрикс24. Также интегрируемся с любыми системами через API: 1C, МойСклад, iiko, YClients и другие. Если у вас нестандартное решение — подберём способ интеграции.
Нет. Мы используем нейросетевой синтез речи — голос неотличим от живого человека. Интонации, паузы, реакция на перебивания — всё максимально естественно. 96 из 100 собеседников не догадываются, что говорят с ИИ.
ИИ-оператор работает строго по утверждённому вами сценарию — он не импровизирует и не выдумывает. Перед запуском мы проводим тестирование на реальных диалогах и согласовываем каждую реплику. Вы слушаете записи, вносите правки. Если вопрос выходит за рамки сценария — звонок мгновенно переводится на живого менеджера.
Чаще всего «не заработало» = настроили инструмент, но не встроили в процессы. Мы делаем иначе: сначала разбираем вашу воронку и узкие места, потом внедряем решение и обучаем команду. После запуска не исчезаем — сопровождаем, пока система не выйдет на стабильные показатели. Платите за результат, а не за «настройку».
Полностью. Все данные хранятся на российских серверах, мы соблюдаем ФЗ-152 о персональных данных. Передача данных зашифрована, доступ строго ограничен.
Автоматизация как раз для тех, у кого каждый рубль на счету. ИИ-оператор стоит дешевле одного сотрудника на минималке, а обрабатывает в 5–10 раз больше обращений. Средний клиент окупает внедрение за 2–4 недели. На стратегической сессии мы рассчитаем экономику именно для вашего бизнеса — бесплатно и без обязательств.
Мы работаем с 15+ отраслями: медицина, HoReCa, недвижимость, e-commerce, образование, B2B, логистика, красота и другие. Если у вас есть клиенты и коммуникации — наши решения подойдут.
Вы получаете доступ к записям всех разговоров, статистике и отчётам. Сценарии можно корректировать в любой момент. Мы также проводим регулярный аудит качества и предлагаем улучшения.
Да. Мы не бросаем после запуска — предоставляем техническую поддержку, мониторим результаты и помогаем масштабировать. По CRM и сайтам — сопровождение и доработки по запросу.
Открыты к сотрудничеству
Рекомендуйте нас клиентам и получайте вознаграждение с каждого проекта. Никаких вложений — только ваши контакты и наша экспертиза.
Приведите клиента
Познакомьте нас с тем, кому нужна автоматизация
Мы делаем проект
Берём на себя всё — от аудита до запуска
Получите роялти
Процент с каждого оплаченного проекта — на ваш счёт
Маркетологи, интеграторы, консультанты, блогеры — присоединяйтесь
Стать партнёромСтратегическая сессия для вашего бизнеса
Разберём ваши процессы и покажем, где ИИ и автоматизация дадут максимальный эффект. Без обязательств — вы получите готовый план действий.
- Найдём узкие места, где теряются деньги и время
- Покажем, где можно сэкономить и заработать больше
- Составим пошаговый план автоматизации с приоритетами
- Рассчитаем окупаемость каждого решения
Получить бесплатный аудит
Разберём ваш бизнес и предложим решение
Заполните форму
и мы свяжемся с вами
Следите за новостями и кейсами
Узнавайте о нововведениях в ИИ, наших обновлениях и историях лучших внедрений