ИИ-оператор, которого не отличить от человека
Голосовой робот на нейросетях принимает и совершает звонки за ваших менеджеров. Консультирует, квалифицирует, подтверждает заказы — без пауз, выходных и больничных. Экономия на ФОТ до 50%.
2 000
звонков в час
50%
экономии на ФОТ
97%
дозвон по базе
5–7
дней на запуск
Знакомая ситуация?
Сколько звонков вы теряете каждый день?
Пропущенные звонки
Клиенты звонят вечером, в выходные, в обед — и никто не берёт трубку. Каждый пропущенный звонок — потерянная сделка.
Дорогой колл-центр
Зарплата, больничные, отпуска, текучка, обучение новичков — содержание операторов обходится дорого, а качество нестабильно.
Не масштабируется
Нужно обзвонить 10 000 контактов? Живые операторы будут делать это неделями. ИИ-оператор — за несколько часов.
Человеческий фактор
Менеджеры устают, забывают скрипт, грубят, не перезванивают. Качество звонков скачет от оператора к оператору.
Нет записей и аналитики
Непонятно, что говорят менеджеры, какие возражения у клиентов и почему сделки срываются — нет системной аналитики звонков.
Рутина съедает время
Подтверждение записей, напоминания, информирование — менеджеры тратят 60% времени на задачи, которые может делать робот.
Послушайте, как работает ИИ-оператор
Выберите сценарий звонка и посмотрите, как ИИ ведёт диалог, квалифицирует клиента и создаёт сделку в CRM
Сделка
Как работает демо
Выберите сценарий звонка. Бот пришлёт номер для входящего или запросит ваш для исходящего. После разговора в CRM появится сделка с записью и транскрибацией.
Хотите больше? Протестируйте наш универсальный демостенд
Позвоните, задайте роль оператору и пообщайтесь с ИИ в реальном времени
Сколько вы сэкономите с голосовым ИИ
Введите параметры — посчитаем экономию на ФОТ и дополнительную выручку от голосового оператора
Клиники, рестораны, салоны, доставка, автосервисы
в месяц
в месяц
экономия + доп. выручка
Сценарии
Какие звонки автоматизировать
ИИ-оператор справляется с десятками типовых сценариев. Вот самые востребованные — они дают максимальный эффект в первый же месяц.
Приём входящих звонков
Робот снимает трубку за 1 секунду, консультирует по услугам и ценам, записывает на приём или переключает на менеджера.
- Консультации по продуктам
- Запись на приём / бронирование
- Маршрутизация по отделам
Холодный обзвон
Обзвон базы потенциальных клиентов: представление компании, выявление потребности, назначение встречи с менеджером.
- Квалификация лидов по критериям
- Назначение встреч / демо
- Передача горячих лидов в CRM
Подтверждение заказов
Автоматический обзвон для подтверждения заказов, записей, бронирований. Снижает no-show на 40–60%.
- Подтверждение записей на приём
- Уточнение деталей заказа
- Напоминания за 1 час / 1 день
Опросы и NPS
Сбор обратной связи после покупки, визита или обслуживания. Автоматический расчёт NPS и выявление проблем.
- Оценка качества обслуживания
- Сбор отзывов и предложений
- Эскалация негатива менеджеру
Реактивация клиентов
Обзвон «спящей» базы с персональным предложением. Возвращает до 15% клиентов, которые давно не покупали.
- Персональные спецпредложения
- Информирование о новинках
- Приглашение на мероприятия
Информирование
Массовое информирование о статусе заказа, изменении графика, акциях. Робот обзвонит тысячи клиентов за час.
- Статус доставки / готовности
- Уведомление о задолженности
- Акции и спецпредложения
Процесс
Как мы запускаем ИИ-оператора
От первого звонка до работающего робота — 5–7 рабочих дней. Вот как выглядит каждый этап.
Анализ и аудит
Изучаем ваши скрипты, слушаем записи звонков, анализируем бизнес-процессы. Определяем, какие сценарии дадут максимальный эффект.
Разработка сценариев
Пишем диалоговые деревья с ветвлениями, обработкой возражений, переключением на оператора. Вы утверждаете логику и тон общения.
Настройка голоса и ИИ
Подбираем голос (мужской/женский, тембр, скорость). Обучаем ИИ на ваших данных: товары, услуги, цены, типовые вопросы.
Интеграция с CRM и телефонией
Подключаем робота к вашей CRM (amoCRM, Битрикс24) и телефонии. Все результаты звонков автоматически записываются в карточку клиента.
Пилотный запуск
Запускаем робота на небольшой выборке (100–500 контактов). Слушаем записи, анализируем конверсию, дорабатываем сценарии.
Масштабирование
После подтверждения эффективности масштабируем на полный объём. Подключаем новые сценарии, расширяем базу знаний робота.
Сравнение
ИИ-оператор vs колл-центр
| Параметр | ИИ-оператор | Колл-центр |
|---|---|---|
| Стоимость звонка | от 3 ₽ | от 15–25 ₽ |
| Доступность | 24/7 / 365 | Рабочие часы |
| Масштабирование | 2 000 звонков/час | Зависит от штата |
| Качество | Стабильное 100% | Зависит от оператора |
| Запуск | 5–7 дней | 2–4 недели |
| Больничные / отпуска | Нет | Да, нужна подмена |
| Аналитика | 100% записей + ИИ-разбор | Выборочная проверка |
Результаты
Что получите после запуска
Пропущенных звонков
Робот отвечает за 1 секунду, 24/7
Расходы на ФОТ
Робот заменяет 5–10 операторов
Скорость обработки
Тысячи звонков одновременно
Запись и аналитика
Каждый звонок записан и разобран
Вопросы
Частые вопросы об ИИ-операторах
Современные нейросети генерируют речь, неотличимую от живого человека — с интонациями, паузами и естественными реакциями. По нашей статистике, менее 5% собеседников определяют робота.
Разработка и настройка — от 80 000 ₽. Стоимость звонка — от 3 ₽ (зависит от сценария и длительности). Точный расчёт после бесплатного аудита ваших процессов.
Робот может в любой момент переключить на живого оператора — плавно, без обрыва связи. Вы сами задаёте правила, когда происходит переключение.
Да, мы прописываем обработку типовых возражений в сценарии. ИИ понимает контекст и отвечает по ситуации, а не зачитывает скрипт «по шаблону».
amoCRM, Битрикс24, и любые системы с API. Результат звонка, запись, транскрипция — всё автоматически попадает в карточку клиента.
Конечно. Оставьте заявку — мы организуем демо-звонок, где робот позвонит вам по одному из типовых сценариев. Вы сами оцените качество.
Стандартный сценарий — 5–7 рабочих дней от аудита до пилотного запуска. Сложные проекты с множеством сценариев — 2–3 недели.
Робот эффективен везде, где есть типовые звонки: медицина, e-commerce, недвижимость, HoReCa, финансы, образование, ЖКХ, логистика. Проведём бесплатный аудит и скажем точно.
Получите демо-звонок от ИИ-оператора
Оставьте номер — наш робот позвонит вам в течение 15 минут. Вы сами оцените качество голоса и реакций. Без обязательств.
- Демо-звонок от живого ИИ-оператора
- Бесплатный аудит ваших звонковых процессов
- Расчёт экономии и сроков запуска
- Рекомендации по сценариям автоматизации